不断强化应急处置，积极保障就医需求

为加强医务人员面对突发事件的应急处置能力，对于发热门诊接诊异常码人员能够短时间内迅速采取有效措施，维持正常就诊秩序，确保发热门诊正常运行，发热门诊全体医护人员于10月28日8：30开展应急演练。

本次演练分别设置三种接诊情景，一、黄码多人同时就诊怎么处置？二、红码多人同时就诊怎么处置？三、红、黄码同时就诊怎么处置？根据就诊情况，护士立即给予进入区域筛查者编号，方便查看，做好筛查者人数统计及身份识别，并上报科主任及护士长，科室立即启动人力资源调配。医护人员分工明确，快速处置，值班医生按照患者居住区域电话联系各区疫情防控指挥部等待点对点接送。在患者未及时被接回时，发热门诊护士做好滞留患者身份识别，同时积极与滞留患者进行沟通，缓解焦虑，紧张情绪，直至疫情指挥部将筛查人员点对点接回，护士进行终末消毒，规范脱卸防护用品。

此次演练，强化了感染性疾病科全体医护人员面对突发情况的应急处理能力，加强了全体医护人员高度疫情防控责任感，增强医护人员之间的协同合作能力，始终贯彻以“患者为中心”的理念，解决患者诉求，尽可能为患者提供舒适的就诊环境，强化控感理念，不断提升专业知识与能力，“解患者之所忧、思患者之所想”致力于为患者提供更优质的就医服务。